WhatsApp Coexistencia
Titular: Barmor Inversiones, S.L. · NIF B26971218 · C/ Reding, 10, 5.º A, 29016 Málaga, España
Qué estamos preparando
Clinirocket, servicio de Barmor Inversiones, S.L., está preparando una integración para que una clínica pueda conectar su número existente de la aplicación WhatsApp Business con WhatsApp Business Platform. Esta modalidad, conocida como Coexistencia, permite mantener el uso individual de la aplicación y añadir las funciones autorizadas de la plataforma.
La disponibilidad está condicionada a la aprobación de Meta como proveedor de tecnología y a que cada cliente cumpla los requisitos de WhatsApp. Esta página no afirma que el alta esté ya concedida ni permite conectar un número todavía.
Cómo será la conexión
- Un administrador de la clínica iniciará el registro insertado oficial de Meta desde la aplicación de Clinirocket.
- Elegirá su portfolio empresarial, su cuenta de WhatsApp Business y el número que desea conectar.
- WhatsApp enviará un código y pedirá confirmar la conexión desde la aplicación WhatsApp Business.
- La empresa decidirá si autoriza la sincronización de contactos e historial de chats. Clinirocket no la activará sin esa elección.
- La clínica podrá seguir atendiendo conversaciones individuales en la aplicación y usar las funciones contratadas de la plataforma.
Qué podrá hacer Clinirocket
El alcance concreto se fijará en el contrato. Puede incluir conexión y estado del número, recepción y envío de mensajes autorizados, gestión de plantillas, bandeja de atención, automatizaciones pactadas y soporte técnico. No se enviarán campañas ni se cambiarán plantillas, permisos o activos fuera del alcance autorizado por el cliente.
Responsabilidades de la clínica
La clínica sigue siendo responsable de la relación con sus contactos: debe informarles, respetar sus preferencias, obtener el consentimiento cuando sea necesario, usar plantillas aprobadas y cumplir las políticas de WhatsApp. Coexistencia no convierte una conversación previa en permiso para enviar publicidad.
El servicio no sustituye a la historia clínica ni debe utilizarse para emergencias. Debe minimizarse cualquier dato de salud y aplicarse las obligaciones reforzadas que correspondan.
Privacidad, baja y soporte
Consulta la política de privacidad, las condiciones del servicio y las instrucciones de eliminación de datos. Para soporte o cuestiones de privacidad, escribe a clinirocket@gmail.com.